Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Workmi est l'Éditeur de la plateforme. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : hello@workmi.pro.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du service :

• Données de compte : adresse email, nom complet, mot de passe (haché)
• Données de boutique : nom, description, adresse, téléphone, email, horaires, logo, photos, produits et services publiés
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (données techniques anonymisées)
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe). Workmi ne stocke aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Afficher votre boutique en ligne auprès de vos clients
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service
• Vous envoyer des communications liées à votre compte (confirmations, notifications, rappels d'abonnement)
• Améliorer la plateforme via des analyses d'usage anonymisées

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les revendons jamais à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture du service auquel vous avez souscrit
• L'intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration du service
• Le consentement : pour les communications marketing optionnelles

5. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la fermeture du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (données de facturation : 10 ans).

6. Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour faire fonctionner le service :

• Supabase (hébergement base de données et authentification) — serveurs en Europe
• Vercel (hébergement applicatif) — serveurs en Europe
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Stripe (paiements) — conforme PCI-DSS

Aucun transfert de données hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@workmi.pro. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Workmi utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des mots de passe, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email. La version en vigueur est celle accessible sur cette page.